POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT

 

Retours

Nous acceptons les retours sur tous les produits n’ayant pas été ouvert et accompagnés de la facture. Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit se trouver dans son emballage d’origine. Aucun retour ne sera accepté sur les produits ayant été utilisés, et ce, pour une question d’hygiène. Vous n’êtes pas satisfait du produit acheté? Veuillez nous envoyer un courriel dans les 10 jours suivant la réception de votre commande à l’adresse infos@agencenbotw.com

 

Échanges

 

Les échanges ou crédits d’achat sont applicables sur tous les produits n’ayant pas été ouvert ni utilisé, et doit se trouver dans son emballage d’origine accompagnée de la facture. L’échange peut être fait sur un produit, service ou en crédit d’achat à la boutique. KQUEEN BEAUTY ne rembourse pas les frais de transport relié à l’échange. Pour plus d’information concernant la politique d’échanges, vous pouvez contacter notre service à la clientèle au infos@agencenbotw.com

 

Réactions Allergiques

 

Si une réaction allergique survient dans les 2 premiers jours d’utilisation d’un produit acheté sur la boutique en ligne, nous vous invitons à communiquer avec nous au + 1 (514) 296 8270. Une preuve de la réaction allergique pourrait vous être demandée afin de justifier le remboursement ou l’échange.

 

INFO DE LIVRAISON:

 

Livraison gratuite pour les commandes de 170$ et +